Privatlivspolitik

1. Introduktion

Hos Frozkhar respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data.

2. Data vi indsamler

Vi indsamler følgende typer af personlige oplysninger:

• Navn og kontaktoplysninger (email, telefonnummer, adresse)
• Kursus præferencer og interesser
• Besked indhold fra kontaktformularer
• Browsing data og cookies (se vores Cookie Politik)
• Betalingsoplysninger (håndteres af sikre betalingsudbydere)
• Kursus fremskridt og deltagelsesdata
• Feedback og evalueringer

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester og forbedre din oplevelse. Alle data indsamles i overensstemmelse med GDPR og dansk lovgivning.

3. Hvordan vi bruger dine data

Vi bruger dine personlige oplysninger til:

• At svare på dine henvendelser og spørgsmål
• At tilbyde og forbedre vores kurser og tjenester
• At sende dig relevante oplysninger om kurser og events (kun med dit samtykke)
• At overholde juridiske forpligtelser og regnskabsmæssige krav
• At behandle betalinger og administrere kursustilmeldinger
• At tilpasse din læringsoplevelse og give personlig feedback
• At analysere brugen af vores hjemmeside for at forbedre funktionaliteten
• At sende vigtige meddelelser om ændringer i vores tjenester

Vi behandler kun dine data med et lovligt formål og i overensstemmelse med GDPR. Vi deler aldrig dine personlige oplysninger til markedsføringsformål uden dit eksplicitte samtykke.

4. Datadeling og Tredjeparter

Frozkhar deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende situationer:

• Betalingsudbydere: Vi bruger sikre betalingsudbydere til at behandle betalinger. Disse tjenester overholder PCI DSS standarder.
• Hosting og Teknisk Support: Vi kan dele data med vores hostingudbydere og tekniske supportpartnere, der hjælper med at drive vores platform.
• Juridiske Krav: Vi kan være forpligtet til at dele data, hvis det kræves ved lov eller retslig ordre.
• Med dit Samtykke: Vi deler kun data med tredjeparter, når du har givet eksplicit samtykke.

Alle tredjeparter, vi arbejder med, er kontraktuelt forpligtet til at beskytte dine data og overholde GDPR. Vi gennemgår regelmæssigt vores databehandlingsaftaler for at sikre kontinuerlig compliance.

5. Dine rettigheder under GDPR

Som bruger har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få adgang til alle personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan rette unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine personlige oplysninger ("ret til at blive glemt").
• Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine data.
• Ret til dataportabilitet: Du kan modtage dine data i et struktureret format.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine personlige oplysninger.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.
• Ret til klage: Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine data forkert.

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os på info@frozkhar.world. Vi vil svare på din anmodning inden for 30 dage.

6. Datasikkerhed og Beskyttelse

Vi implementerer omfattende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger:

• Kryptering: Alle dataoverførsler er krypteret ved hjælp af SSL/TLS teknologi.
• Adgangskontrol: Kun autoriserede personale har adgang til personlige data, og adgangen logges.
• Regelmæssige Sikkerhedsopdateringer: Vi opdaterer kontinuerligt vores systemer for at beskytte mod nye trusler.
• Backup og Gendannelse: Vi laver regelmæssige backups for at sikre dataintegritet.
• Medarbejderuddannelse: Vores team er trænet i databeskyttelse og GDPR compliance.
• Incident Response Plan: Vi har et etableret procedur for håndtering af datasikkerhedsincidenter.

Hvis vi opdager et databrud, vil vi underrette relevante myndigheder og berørte brugere inden for 72 timer, som krævet af GDPR.

6.1. Opbevaring af Data

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller så længe det kræves ved lov. Kursusdata opbevares typisk i 5 år efter kursusafslutning for at kunne udstede certifikater og dokumentation. Kontaktoplysninger fra henvendelser opbevares i 2 år, medmindre du beder os om at slette dem tidligere.

7. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

Email: info@frozkhar.world
Telefon: +45 12 34 56 78

Hos Frozkhar tager vi dit privatliv meget seriøst. Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og sikre, at du har fuld kontrol over dine data.